Actividad Institucional - Conferencia Magistral: Nuevas tecnologías y efectiva comunicación de las empresas y sus clientes

Bajo el título "Uso de las tecnologías para una efectiva comunicación con sus clientes", la Cámara de Comercio de Lima y ESAN desarrollaron hoy en Lima una nueva Conferencia Magistral a cargo del reconocido periodista y comunicador social argentino Juan José Larrea.

 

Ante un nutrido auditorio compuesto por gerentes, jefes y ejecutivos vinculados a las comunicaciones de diversos sectores empresariales de Lima, Larrea destacó que actualmente las empresas no sólo son valoradas por la calidad de sus productos o servicios, sino también por la adecuada difusión de sus proyectos y gestión, tanto de manera interna como externa, convirtiéndose la comunicación corporativa en una herramienta de gestión valiosa y estratégica para la gerencia.

 

Frente a ello, y subrayando que estamos viviendo en plena era digital, Larrea dio a conocer las últimas tendencias y medios digitales para la comunicación corporativa, con un enfoque global del rol de la comunicación como parte de la estrategia competitiva de las organizaciones.

 

Juan José Larrea tuvo a su cargo la XLIV Conferencia Magistral ESAN-Cámara de Comercio de Lima, sobre el uso de las nuevas tecnologías y la efectiva comunicación del binomio empresa-cliente.

 

Temas de reflexión: Sobre la inseguridad ciudadana y clima de negocios en el país

Bajo el provocativo título de “Historias de histeria”, el editorial de hoy del diario El Comercio de Lima aborda de manera clara y con un amplio nivel de prospectiva, la manera cómo debería encararse inmediatamente desde las más altas instancias gubernamentales el grave problema de la inseguridad ciudadana que afecta al país.

Tomando como referencia las lamentables y poco felices expresiones de altas autoridades gubernamentales, que se han referido en los últimos tiempos a este serio flagelo social como un problema de “hipersensibilidad”, de “percepción distorsionada” o de “histeria colectiva”, el diario El Comercio hace un llamado a abordar de manera urgente e integral este asunto. Con ello, no sólo se estará salvaguardando la integridad y la vida de los peruanos, “sino también la integridad y vida de nuestra democracia”.

Para ello, se plantea como punto de inicio la reforma integral de la institución policial en el país. Temas estratégicos como el equipamiento, el régimen del personal y la corrupción en los ascensos en dicha institución, son temas fundamentales que deberían ser abordados como una política de estado de gran envergadura. Evidentemente, ello conlleva acciones concretas y adecuada inversión que permitan aterrizar los planteamientos técnicos que se definan al respecto.

Habiéndose convertido el tema de la inseguridad ciudadana una limitante evidente para afianzar el clima de negocios e inversiones que se busca desarrollar en el país, queda muy claro entonces que las soluciones deben ser ejecutadas con la mayor celeridad y realismo posible.

Noticias / Perú es el segundo país de América Latina con mayores facilidades para hacer negocios

Según el último reporte de Doing Business 2014, publicado este mes por el Banco Mundial y la Corporación Financiera Internacional (IFC), que mide la facilidad para hacer negocios en 189 países del mundo, Perú mantiene el segundo lugar en América Latina en el ranking que la entidad multilateral publica anualmente. Según la publicación, Perú supera actualmente a Colombia y México, mientras que Chile se mantiene en el primer lugar del ranking  entre los países de la región.

 

Sin embargo, con relación a las calificaciones recibidas el año anterior, se verifica que Perú ha retrocedido tres puestos (descendió del puesto 39 para ubicarse ahora en el puesto 42). Debe recordarse que el año pasado el Banco Mundial destacó las reformas realizadas por el gobierno peruano para mejorar el ambiente de los negocios en su territorio.

 

En este nuevo ranking, Perú empeoró en las facilidades que ofrece para iniciar un negocio (bajó del 60 al lugar 63), la entrega de permisos de construcción (del 97 al 117), brindar el servicio eléctrico (del 78 al 79), registrar una propiedad (del 19 al 22), otorgar créditos (del 24 al 28), para importar y exportar mercancías (del 49 al 55) y registrar una insolvencia (del 108 al 110). En cambio, redujo las trabas para el pago de impuestos (subió del 76 al 73) y para hacer cumplir los contratos (del 108 al 105).

 

A nivel internacional, los datos del Banco Mundial muestran que el clima para los negocios en el mundo mejoró en el último año. Así, se han implementado 238 reformas de regulaciones empresariales en 114 economías, lo cual representa un 18% más de reformas que el año pasado.

 

Al respecto, el presidente del Grupo Banco Mundial, Jim Yong Kim ha señalado que  “un mejor clima de negocios que permita a los emprendedores crear sus negocios y reinvertir en sus comunidades es clave para el crecimiento económico a nivel local y global”. En este sentido, Yong Kim enfatiza que  “las economías con mejores regulaciones empresariales son más susceptibles de aumentar la capacidad de los emprendedores locales para crear más empleos. Esto es un paso en la dirección correcta hacia el objetivo de acabar con la pobreza extrema para 2030”.

 

Singapur encabeza la clasificación global sobre la facilidad de hacer negocios. La lista de las diez economías con las regulaciones más favorables para hacer negocios también incluye a: Hong Kong RAE, China; Nueva Zelanda; Estados Unidos; Dinamarca; Malasia; República de Corea; Georgia; Noruega; y Reino Unido.

Actividad ESAN "La política exterior de México y la Alianza del Pacífico: límites y prioridades regionales"

Con la participación del Licenciado Rafael Velásquez Flores, Profesor de Relaciones Internacionales de la Universidad Nacional Autónoma de México, se desarrolló hoy un importante evento académico en la sede de ESAN en Lima.

El Profesor Velásquez realizó un recuento de las principales metas y objetivos de la política exterior mexicana en el marco de los compromisos asumidos por su país en los Acuerdos de la Alianza del Pacífico.

Como se sabe, la Alianza del Pacífico fue conformada en abril de 2011 por México, Colombia, Chile y Perú. Para cada uno de sus países miembros, esta Alianza se ha convertido en uno de los instrumentos protagónicos dentro de la estrategia de inserción económica internacional.

En consonancia con la línea iniciada por ESAN, próximamente el Grupo Nelva Design presentará más información sobre los espacios y oportunidades empresariales que la Alianza del Pacífico puede brindar a las diversas actividades comerciales del Perú en este gran escenario internacional.

Si desea ver más detalles del afiche de este evento, pulse aquí.

Opinión / La empleabilidad y el nuevo contexto laboral para las empresas y los trabajadores

En el mundo de las relaciones laborales, durante décadas se consideró como algo natural que la seguridad y estabilidad laboral de millones de trabajadores estuviese en manos casi exclusivamente de los empleadores y de las posibilidades de éstos para mantenerlos en sus puestos de trabajo de manera indefinida. En este contexto, es probable que la gran cantidad de trabajadores considerasen como algo natural que sus vidas laborales transcurrieran realizando actividades rutinarias que poco o nada contribuían con su felicidad personal o colectiva. En muchos casos se veían en la necesidad de realizar dichas actividades simplemente para justificar sus sueldos y sus puestos de trabajo frente a sus empleadores.

Si a esto le sumamos el difundido pensamiento de antaño de la inevitable convivencia con la infelicidad como estado natural del ser humano, no resulta muy difícil adivinar la razón por la cual obtuvo gran arraigo la popular visión -desafortunadamente todavía vigente en muchos círculos- que señala que el trabajo es una pesada carga que millones de personas están obligadas a realizar inevitablemente en sus vidas para asegurar un sustento personal y familiar. Quizá muy pocos se cuestionaron si esos millones de trabajadores estaban posibilitados de alcanzar durante esos años de relación laboral mayores grados de felicidad y satisfacción con la realización de sus actividades diarias.

 

Sin embargo, con los vertiginosos cambios de la economía internacional en los últimos tiempos, esta tradicional visión de las relaciones laborales ha tenido que adaptarse rápidamente a las nuevas circunstancias. La principal transformación que puede observarse es que el futuro de los trabajadores ya no depende exclusivamente de los empleadores ni del deseo de éstos por mantenerlos en sus puestos de trabajo de manera indefinida. La razón de esta situación no es muy difícil de adivinar: el inestable contexto económico internacional viene produciendo a diario grandes fusiones, absorciones, liquidaciones, etc. de los conglomerados empresariales locales e internacionales de todos los tamaños, lo cual sencillamente ha dejado de lado la propia estabilidad y supervivencia de los empleadores y de sus tradicionales empresas.

 

Entonces, el nuevo concepto de seguridad y futuro laboral parece depender cada vez más del esfuerzo que coloquen los propios trabajadores en mejorar su nivel de empleabilidad para afrontar exitosamente las inesperadas contingencias a las que están expuestos diariamente sus empleadores.

 

Por tanto, el nuevo concepto de empleabilidad viene ganando cada vez mayor significación para millones de trabajadores. Definido por la destacada especialista Inés Temple como “la capacidad o la facultad que tiene una persona de mantener o mejorar su empleo actual o lograr uno nuevo, de igual o mejor nivel de satisfacción profesional/personal que el actual, en un tiempo determinado”[1], su enorme importancia radica en el profundo cambio de enfoque que introduce respecto de las relaciones laborales tradicionales.

 

Así, el permanecer en un puesto de trabajo ya no se percibe ahora como una pesada carga que deba mantenerse indefinidamente a expensas de la voluntad única del empleador. A través del progresivo fortalecimiento del concepto de empleabilidad, se viene asumiendo cada vez con mayor amplitud que los trabajadores tienen un novedoso poder personal para decidir y elegir dónde desarrollar adecuadamente sus habilidades técnicas y profesionales durante el transcurso de sus vidas laborales que redunden finalmente en mayores grados de felicidad y satisfacción personal.[2]

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[1] TEMPLE, Inés, Usted S.A. Empleabilidad y Marketing Personal. Lima, Grupo Editorial Norma, 2010. página 40.

[2] Inés Temple, al definir la importancia de profundizar  los nuevos conceptos de empleabilidad y realización personal, subraya que gracias a ello ahora “…si no estamos contentos con nuestro trabajo o si estamos en una organización que atenta contra nuestros valores o si realmente ya no somos felices allí, podemos ser capaces de tentar nuestras posibilidades de encontrar otro trabajo mejor que nos dé mayores satisfacciones en corto tiempo”. Ibid, página 41.